Geschäftsprozesse und IT. Werkzeuge für die effiziente Gestaltung von Business Processes

Das vernetzte Arbeiten innerhalb des Unternehmens, aber auch in enger Kooperation mit den Lieferanten und Kunden, stellt immer neue Anforderungen an das Management von Wissen, Wertschöpfungsketten und Kundenbeziehungen. Das Geheimnis des Erfolgs liegt hier in der richtigen Gestaltung der Geschäftsprozesse.