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2011
Conference Paper
Title
Grenzen der QFD und wie man ihnen durch moderne Ansätze begegnen kann
Abstract
Der Beitrag beschreibt die Grenzen einer klassischen QFD (Quality Function Deployment): - keine Berücksichtigung von Basisanforderungen - keine Berücksichtigung mehrerer Kundensegmente - die fragwürdige Anknüpfung an das Target Costing. Für die aufgeführten Punkte wird im Rahmen einer erweiterten QFD eine mögliche Lösungsvariante dargestellt und an einem Beispiel verdeutlicht.