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2011
Conference Paper
Title
Prozessoptimierung in indirekten Bereichen
Abstract
Der Beitrag stellt verschiedene Methoden der Prozessoptimierung für administrative Bereiche vor, und bewertet diese. Im Überblick werden vorgestellt: - Prozessmapping -U-Bahn-Diagramm -Prozessstrukturmatrix -Prozess-FMEA für administrative Bereiche - Wertstromdesign für die Administration.