Optimierung im Lebenslauf technischer Produkte - Innovative Konzepte und neue Wertschöpfungsmodelle
Alternative
Optimisation in the life cycle of technical products - innovative concepts and business models
Abstract
In gesättigten Märkten sind neue Strategien für mehr Wertschöpfung im Lebenslauf der Produkte erforderlich. Dabei müssen sich die gewählten Ansätze an den Produktcharakteristika orientieren. Gerade für langlebige Investitionsgüter bieten sich After-Sales-Dienstleistungen (z.B. Teleservice) an, um neue, profitable Geschäftsbereiche zu erschließen. Da hierbei häufig die Wirtschaftlichkeit ein Hemmnis darstellt, wird eine Methode zur nutzenbasierten Wirtschaftlichkeitsrechnung im Teleservice vorgestellt.
