Leistungsfähige Prozesse durch zielgerichteten Einsatz von QM-Werkzeugen

In diesem Beitrag des Intensivseminars werden zu folgenden Themen Lehrinhalte vermittelt, Probleme diskutiert und Lösungsansätze aufgezeigt und um Praxis-Berichte ergänzt: - Prozesstranzparenz schaffen, Prozesse visualisieren - Kritische Leistungseinflüsse identifizieren - Leistungsvereinbarungen für Prozessschnittstellen - Qualität umfassend messen: Qualitätskennzahlen für alle Prozesse - Prozesse durch QM-Methoden systematisch absichern(QFD, FMEA, Seven Tools etc.) - QM-Methoden sinnvoll verknüpfen - Durchgängige Qualitätsregelkreise auf allen Ebenen