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Konferenzschrift
Einordnung und Erfolgsfaktoren von Customer Care Centern
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2001
Conference Paper
Title
Einordnung und Erfolgsfaktoren von Customer Care Centern
Author(s)
Engelbach, Wolf
Mainwork
Aufbau und Organisation von Customer Care Centern
Conference
Forum "Aufbau und Organisation von Customer Care Centern" 2001
Workshop "Professionelles Management der Kundenbeziehungen - Strategien, Trends und Praxisberichte zum erfolgreichen Customer Care" 2001
Language
German
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
