Zu komplexen Diensten mit einfachen natürlichsprachlichen Interaktionen

Um Digital Storytelling in der Kommunikation zwischen Menschen und Maschinen zu ermöglichen müssen die entsprechenden Systeme sowohl über den Zugang zu den benötigten Inhalten, welche im digitalen Gespräch vermittelt werden sollen, wie auch über geeignete Kommunikationsschnittstellen verfügen. Wir stellen mit dem elektronischen Touristenführer, Deep Map, ein System vor, welches eine linguistische und visuelle Schnittstelle liefert, die neben dem Verstehen und dem Management multi-modaler Interaktionen auch deren Verarbeitung und Beantwortung steuert und dabei auf die benötigten Wissensquellen zugreifen kann. Im Gegensatz zu kommerziellen Systemen ist die natürlichsprachliche Interaktion im Deep Map System sprecherunabhängig und muss daher nicht zeitintensiv trainiert werden. Dies ist eine notwendige Voraussetzung für die Akzeptanz von Mensch-Maschine-Kommunikation mit natürlicher Sprache. Die Sprecherunabhängigkeit wird erreicht, indem ein mittelgrosses Vokabular aus der Tourismusdomäne Verwendung findet.