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Fraunhofer-Gesellschaft
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2021
  • Studie

Titel

Arbeits- und Prozessgestaltung für KI-Anwendungen

Abstract
Der vorliegende Band »Arbeits- und Prozessgestaltung für KI-Anwendungen« zeigt, warum Arbeitstätigkeiten und Geschäftsprozesse parallel zur technischen Einführung von Künstlicher Intelligenz gestaltet werden müssen. Dieser Band unterstützt die Planung von KI-Projekten in vier Schritten: Zuerst werden Grundlagen über Künstliche Intelligenz, Sachbearbeitung und Kriterien der Automatisierbarkeit vermittelt. Im zweiten Schritt werden die quantitativen und qualitativen Effekte von KI-Automatisierung auf menschliche Arbeitstätigkeiten dargestellt. Anschließend wird ein Bewertungssystem zur Messung der Güte einer KI-Anwendung vorgestellt und die rechtlichen Anforderungen der Nutzung Künstlicher Intelligenz beschrieben. Der vierte Schritt konkretisiert die Chancen, die in der hybriden Zusammenarbeit von Mensch und Künstlicher Intelligenz liegen. Weiterhin werden Gestaltungsempfehlungen auf den Ebenen KI-Technologie, Arbeit und Prozesse formuliert und der Gestaltungsansatz »KI³-SachArbeit« für betriebliche Projekte zur Einführung von Künstlicher Intelligenz vorgestellt.
Author(s)
Ganz, Walter
Kremer, David
Hoppe, Markus
Tombeil, Anne-Sophie
Dukino, Claudia
Zaiser, Helmut
Zanker, Claus
ISBN
978-3-8396-1699-4
Verlag
Fraunhofer Verlag
Verlagsort
Stuttgart
Project(s)
SmartAIwork
Funder
Bundesministerium für Bildung und Forschung BMBF (Deutschland)
File(s)
N-630603.pdf (84.36 KB) N-630603-1.pdf (7.18 MB)
Language
Deutsch
google-scholar
IAO
Innovation
Tags
  • ergonomics

  • Business & Management...

  • public administration...

  • Künstliche Intelligen...

  • Arbeitsgestaltung

  • Prozessgestaltung

  • Sachbearbeitung

  • Automatisierbarkeit

  • Regulierung

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