Prospect: A method for systematic elicitation of software processes

Ein wichtiges Instrument in der Software-Prozessverbesserung ist die explizite Beschreibung des Entwicklungsprozesses in Form eines Prozessmodells. Die zur Erstellung derartiger Modelle benötigte Information erfasst ein Prozessingenieur durch Interviews und Beobachtung von Prozessteilnehmern sowie Analyse von Prozessdokumenten und Prozessartefakten. Das Fehlen einer systematischen Vorgehensweise bei der Erfassung von Prozesswissen führt oft zu Modellen von ungenügender Qualität und unnötig hohem Aufwand bei der Modellerstellung, und somit zu einem Risiko für den Erfolg der Prozessverbesserungsaktivitäten. Diese Dissertation stellt mit Prospect eine umfassende Methode zur effizienten, systematischen und zielorientierten Erfassung von Prozesswissen vor. Prospect unterstützt den Prozessingenieur bei der Auswahl von Informationsquellen und Techniken. Prospect wurde im Rahmen einer Fallstudie empirisch validiert. Quantitative Ergebnisse zeigen, dass Prospect den Gesamtaufwand im Vergleich zur intuitiven Vorgehensweise bei der Prozesserfassung reduziert. Qualitative Ergebnisse zeigen eine systematische Vorgehensweise bei der Prozesserfassung und die gezielte Auswahl von Informationsquellen und Techniken insbesondere bei unerfahrenen Prozessingenieuren.