Entwicklung von Smart Services. Ein Bezugsrahmen und Anwendung in der Galvanotechnik

Die Digitalisierung verändert auch die Produktions- und Geschäftsprozesse der Galvanotechnik und ermöglicht neue Service- und Geschäftsmodelle. Die Einbettung von Augmented Reality gestützten cyber-physischen Produktionssystemen in Smart Services ermöglicht die Realisierung neuer datengetriebener Servicekonzepte auf Basis einer vorausschauenden Wartung. Diese Entwicklung soll durch den in diesem Artikel eingeführten sechsstufigen Bezugsrahmen für die Entwicklung von Smart Services bestehend aus einem cyber-physischen Produktionssystem und dem einrahmenden Service unterstützt werden. Abschließend werden anhand von Praxisbeispielen aus dem Projekt SmARtPlaS - Intelligente, Augmented Reality gestützte Produktionsprozesse in der Galvanotechnik - erste Potenziale für KMU-taugliche Lösungen für die Smart Services in der Galvanotechnik vorgestellt.

Digitization is also changing the production and business processes in electroplating and enables new service and business models. The implementation of augmented reality supported cyber-physical production systems in smart services allows the realisation of new data-driven service concepts based on predictive maintenance. To support this development a six-step reference model is introduced in this article for the development of smart services consisting of a cyber-physical production system and a framing service. Finally, using practical examples from the SmARtPlaS project - Smart Augmented Reality Plating Services - the first potentials for SME-compatible solutions for smart services in electroplating are presented.