Steiniger Weg zum Erfolg. Mit individueller Selbstbewertung zu besserer Qualitätskultur
Abstract
Wenn es um die Qualitätskultur des eigenen Unternehmens geht, klaffen die Vorstellungen des Managements und das Verständnis der Mitarbeiter häufig weit auseinander. Ein Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus wollte das nicht hinnehmen. Mit einem eigenen Konzept zur Selbstbewertung ging es den langen, steinigen Weg bis zur messbaren Verbesserung von QM-System und Qualitätskultur.
