Stolpersteine der PPS - ein sozio-technischer Ansatz für das industrielle Auftragsmanagement

Das heutige PPS-Verständnis ist nach wie vor durch eine technikorientierte Sicht gekennzeichnet. Insbesondere bei Umgestaltungsprojekten bleibt mitunter der erhoffte Erfolg aus. Um hier Verbesserungen zu erzielen, erscheint ein Ausweiten des Systemverständnisses um akteursbezogene Aspekte vielversprechend. Ziel dieses Beitrags ist es daher, einen Rahmen zur Identifikation, Analyse und Beseitigung für ein sozio-technisches Auftragsmanagement zu schaffen. Aufbauend auf theoretischen Grundlagen, werden die vier formalen Schritte (Systemabgrenzung, Merkmalsbeschreibung, Modellformalisierung, Modellüberprüfung) der Modellbildung auf das hier vorgestellte Problem angewendet und anhand eines Industriebeispiels die Schlussfolgerungen für eine praktische Auftragsmanagement-Gestaltung erläutert.