Erfolgreich Agieren in virtuellen Kooperationsprojekten

Ziel des Artikels ist es, die identifizierten Probleme virtueller Arbeiter mit erfolgreichen Strategien der Befragungsteilnehmer und sinnvollen Empfehlungen aus wissenschaftlicher Sicht zu verbinden. Dabei haben die Autorinnen Impulse aus den Befragungen aufgegriffen und in Kombination mit ihrem fachlichen Hintergrundwissen zu Empfehlungen verdichtet. Diese konnten den Problembeschreibungen der Geschäftsprozesse zugeordnet werden. Der Artikel verscucht, dem Leser konkrete und alltagstaugliche Hinweise für ein problembewusstes und problemadäquates Verhalten an die Hand zu geben. Da sich die hier behandelten Probleme eng an den Befragungsresultaten orientieren, erhebt die Darstellung der Problemfelder keinen Anspruch auf Vollständigkeit, sondern ist als subjektiver Ausschnitt des Kooperationsalltags aus Sicht der Befragungsteilnehmer zu verstehen. Die Darstellung typischer Proble me virtueller Mitarbeiter erfolgt anhand des Ablaufes der in einer virtuellen Organisation auftretenden Geschäftsprozesse. Für jeden Geschäftsprozess werden dort zu bearbeitende Aufgaben sowie typische Probleme beschrieben.