Workflow-Anwendungen im Facility Management

Im Facility Management sind verteilte Organisationen üblich, die durch Outsourcing oder Bildung Virtueller Unternehmen entstehen. Durch diese Unternehmensvernetzungen sind Arbeitsprozesse über Unternehmensgrenzen hinweg notwendig. Es werden Konzepte aus dem Workflow-Management hinsichtlich Outsourcing und Virtuellen Unternehmen auf das Facility Management übertragen. Dies wird an einem Beispiel der Kleinreparaturen in der Wohnungswirtschaft erläutert. Wesentliches Element des Konzepts sind Geschäftsobjekte, die Beziehungen zwischen Vertragspartnern modellieren. Es wird vorgeschlagen, daß zukünftige Workflow-Management-Systeme derartige Geschäftsobjekte realisieren, um Arbeitsprozesse über Unternehmensgrenzen besser unterstützen zu können. Über eine Attributierung werden die Zugriffsrechte der Geschäftspartner auf die gemeinsam benutzten Datenbestände festgelegt. Da die Geschäftsobjekte als Capabilities für Zugriffe fungieren, lassen sich mit dieser Methodik die notwendigen Sicherheitsm echanismen realisieren.