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1996
Journal Article
Title
Qualitätslenkung und Null-Fehler-Produktion
Title Supplement
Teamorientierte Fehler-Ursache-Analyse in Prozeßketten
Abstract
Zur strukturierten Bearbeitung von Fehlern und Abweichungen im gesamten Unternehmen sind die Prozesse genau zu analysieren und alle Daten übersichtlich zu verwalten. Abteilungsübergreifende Teams zur Fehler-Ursache-Therapie werden eingesetzt, um bereichsübergreifend zu denken und möglichst flexibel zu arbeiten. Zu deren Unterstützung und zur Erfüllun ihrer Aufgaben wurde ein Programm entwickelt, das allen Forderungen entspricht. Seine Kennzeichen sind einfache Bedienbarkeit und große Sicherheit.