Quo vadis QM?

"QM befindet sich im Wandel" lautete die These, zu deren Diskussion der Carl Hanser Verlag im September einlud. So einfach diese These klingt, so vielfältig und komplex erscheint sie, wenn man auf Details eingeht. Wie gestaltet sich der Wandel? Welche verschiedenen Veränderungen zeichnen sich ab? Wie wirkt er sich auf die Unternehmen aus und auf die Qualitätsverantwortlichen, die dort arbeiten? Antworten auf diese und weitere Fragen gaben Experten aus Industrie und Dienstleistung.