Anreizsysteme im Wissensmanagement

In der Unternehmenspraxis, wie auch in der Wissenschaft, hat der Produktionsfaktor der Zukunft Wissen zu einer steigenden Bedeutung des Themas Wissensmanagement geführt. Im Mittelpunkt steht hierbei der Mitarbeiter, ohne dessen aktive Teilnahme Wissensmanagement nicht funktionieren kann. Damit aber auch diese am Wissensmanagement partizipieren, z.B. in dem sie ihr Wissen in den Dienst des Unternehmens stellen, müssen ihnen geeignete Anreize durch das Unternehmen geboten werden. Hierzu sind bestehende Anreizsysteme auf ihre Wirkung im Wissensmanagement zu überprüft sowie weitere geeignete Anreize und Messkriterien zu entwickeln. In der Praxis kann bisher allerdings kaum von konkreten Umsetzungsbeispielen berichtet werden. In dieser Arbeit sollen in einem ersten Schritt die verschiedenen Arten von Anreizen und Motivationen aufgezeigt werden. Im Anschluss daran werden aus motivationspsychologischer und wissensmanagementorientierter Perspektive die zentralen Anforderungen erarbeitet, die sich an ein Anreizsystem im Wissensmanagement richten. Zur Entwicklung eines Anreizsystems im Wissensmanagement wird ein stufenweises Vorgehen vorgeschlagen, untergliedert in eine Analyse-, Konzeptions- und Implementierungsphase. Zur Veranschaulichung werden Untersuchungen zu verschiedenen Anreizen und deren Effizienz anhand empirischer Ergebnisse erläutert.