Kommunikationskonzept für ein 3D-Geoinformationssystem unter Berücksichtigung der speziellen Anspruchsgruppen

Geoinformationssysteme (GIS) kommen heute in vielen Bereichen zum Einsatz, etwa als Routenplaner, im Katastrophenschutz oder in der Stadtplanung. Die rasch voranschreitende Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologien sowie positive Marktprognosen ermutigten das Fraunhofer Institut für Graphische Datenverarbeitung zum Schritt in die dritte Dimension - und damit zur Entwicklung eines 3D-Geoinformationssystems (3D-GIS). Bisher wurde die Perspektive von Anwendern und Nutzern von 3DGeoinformationssystemen noch nicht empirisch untersucht. Ziel der vorliegenden Diplomarbeit ist es daher, die Sicht der Anwender und Nutzer erstmals im Rahmen einer Befragung näher zu beleuchten. Basierend auf den Erkenntnissen der Untersuchung wird ein Kommunikationskonzept zur Vermarktung des 3D-Geoinformationssystems erarbeitet. Zunächst werden technische und betriebswirtschaftliche Grundlagen angeführt, die zum Verständnis der Thematik relevant sind. Eine Beschreibung des entwickelten 3DGeoinformationssystems informiert über technische Eigenschaften, Anwendungsgebiete und Alleinstellungsmerkmale. Anhand einer ausführlichen Situationsanalyse werden positive und negative Einflüsse auf die Vermarktung beschrieben und Handlungsempfehlungen für das Marketing gegeben. Um 3D-Geoinformationssysteme zum Erfolg zu führen, sind umfangreiche Anstrengungen vor allem im Marketing- bzw. Kommunikationsbereich vonnöten. Da es für ein erfolgreiche Vermarktung unerlässlich ist, Zielgruppen bzw. Anspruchsgruppen zu identifizieren und zu definieren, wurden Anwender und Nutzer von 3DGeoinformationssystemen durch eine empirische Untersuchung zum Thema 3D-GIS befragt. Basierend auf den Ergebnissen der Erhebung werden Bedürfnisse, Erwartungen und Anforderungen an die Technologie angeführt sowie Einsatz- und Anwendungsgebiete aus Sicht der Nutzer dokumentiert. Darauf basierend wird ein Kommunikationskonzept zur Vermarktung des 3D-Geoinformationssystems erstellt. Das Konzept beschäftigt sich mit der Formulierung von Zielen, der Beschreibung von Zielgruppen sowie der kommunikativen Positionierung des 3D-GIS und gibt Vorschläge zur Umsetzung des Konzepts anhand geeigneter Kommunikationsinstrumente.