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  • Publication
    Benchmarking 2003. Benchmarking für den Mittelstand
    (Fraunhofer IRB Verlag, 2003)
    Mertins, K.
    ;
    Görmer, M.
    ;
    Kohl, H.
    Benchmarking bietet durch die Integration vorhandener Managementmethoden und durch deren konstanten Einsatz ideale Eigenschaften für die Bewertung von Produkten, Prozessen oder Unternehmen zur Erzeugung von Best Practices. Erfahrene mittelständische Unternehmen haben bereits erkannt, dass nicht nur Produktmerkmale, sondern auch Prozessgesichtspunkte zunehmend Einfluss auf die Wettbewerbsfähigkeit haben. Die Optimierung der eigenen Produkte bzw. interner Arbeitsabläufe ist nicht mehr ausreichend, vielmehr ist eine unternehmensübergreifende Betrachtung bzw. Analyse mit Hilfe von Benchmarkingmethoden erforderlich. Themenschwerpunkte: Benchmarking im Rahmen der Zertifizierung Benchmarking als Bewertungsinstrument von Unternehmensprozessen. Ganzheitliches Benchmarking als Vorstufe des Rating (Basel II) Produktivitätsvergleiche: Benchmarking in der Zuliefer-Industrie Benchmarking von Gießereien sowie im Werkzeug- und Formenbau.
  • Publication
    Performance Management
    ( 1999)
    Krause, O.
    ;
    Mertins, K.
    Performance indicators are required to enable an effective and efficient management process. This paper describes the application of the Management Information Engineering concept used to develop a balanced set of performance indicators in the context of a benchmarking project. It shows how benchmarking can initiate the development of a Performance Management System.
  • Publication
    Management information engineering
    ( 1998)
    Krause, O.
    ;
    Mertins, K.
    Performance indicators are required to enable an effective and efficient management process. This paper describes the application of the Management Information Engineering concept used to develop a balanced set of performance indicators in the context of a benchmarking project. It shows how benchmarking can initiate the development of a Performance Management System.