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  • Publication
    Knowledge feedback to the IPS2 development
    ( 2011)
    Bochnig, H.
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    Uhlmann, E.
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    Gegusch, R.
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    Seliger, G.
    In order to cope with the increased complexity of the integrated IPS2 development, an IT based assistance system aids the developer during the entire process. It facilitates defining configurations of product and services fulfilling customer needs and business promises. To ensure an efficient development and to provide decision support, existing knowledge or experience from previous developments and IPS2 provision phases should be used. This knowledge can be automatically generated by the Virtual Life Cycle Unit from the spatially and temporarily distributed data along the IPS2 lifecycle. This paper introduces feedback mechanisms and concepts of the knowledge generation to support the development processes and its influences.
  • Publication
    Wissensbasierte Benutzerunterstützung in HLB
    ( 2009)
    Höge, B.
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    Gegusch, R.
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    Schlatow, S.
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    Rötting, M.
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    Seliger, G.
    HLB (hybride Leistungsbündel) in einem verfügbarkeitsorientierten Geschäftsmodell sind charakterisiert durch die Übertragung von Risiko und Aufwand für Wartung und Instandhaltung auf den HLB-Anbieter. Mit Bezug auf die Mikroproduktion wird ein Konzept zur Unterstützung eines Mitarbeiters des HLB-Kunden in ausgewählten Anwendungsfällen vorgestellt, um adaptiv Regeln für die Auswahl der Benutzerunterstützung bis hin zur Fernunterstützung mit Hilfe von Informationssystemen (VLCU - Virtual Life Cycle Units) zu erstellen. Solche Regeln können vor allem aus der Interaktion eines Nutzers mit einer Maschine abgeleitet werden, die in einer VLCU verarbeitet ist. Dem Verwender wird im Fall einer auftretenden Störung oder bei einer geplanten Wartung eine passende Unterstützung zur Verfügung gestellt. Gerade in Geschäftsmodellen, die einerseits die hohe Verfügbarkeit einer Maschine garantieren und andererseits infolge des wachsenden Kostendrucks auch wenig- oder unqualifiziertes Personal einsetzen, stellt eine zeitnahe Entscheidung für einen effizienten und effektiven Unterstützungsprozess eine besondere Herausforderung dar. Die Auswahl der geeigneten Benutzerunterstützung kann dabei in erheblichem Maße von der Wissensgenerierung mit VLCUs profitieren, indem ein Entscheidungsbaum zur Auswahl des LoD (Level of Detail) generiert wird. Die VLCU ermöglicht somit einen effizienteren Betrieb und hilft bei der strategischen Entscheidung zur Ausführung der Servicearbeit durch einen geschulten Servicetechniker aus den Reihen des HLB-Anbieters oder durch den womöglich ungeschulten Mitarbeiter des HLB-Kunden. Ob die statistische Analyse von bestimmten Parametern für die Auswahl eines Detaillierungsgrads und die daraus resultierende Zuordnung zum Unterstützungsbedarf des einzelnen Nutzers effizient und zuverlässig ist, kann erst an einem empirischen Beispiel belegt werden.
  • Publication
    Wissensgenerierung in Hybriden Leistungsbündeln
    ( 2009)
    Seliger, G.
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    Gegusch, R.
    Für wettbewerbsfähige Entwicklung, Planung und Erbringung von hybriden Leistungsbündeln wird Wissen über die Nutzungsweise, das Systemverhalten, Lebensdauer und Zustände benötigt. Das Risiko eines Ausfalls oder Potenziale für Kostenersparnisse durch Änderungen am Design oder auch durch Anpassungen in der Erbringungsplanung, können durch derartiges Wissen erfasst werden. In diesem Artikel wird das Konzept der Virtual Life Cycle Unit (VLCU) vorgestellt - ein Informationssystem, das die Produkt- und Prozessdaten, die räumlich und zeitlich verteilt entlang der Lebenszyklen von hybriden Leistungsbündeln in unterschiedlichen Medien und Formaten vorkommen, dezentral aufnimmt, zu Wissen verarbeitet und in geeigneter Form, abhängig von der Anwendung, zur Verfügung stellt. Die VLCU ist hierbei ein informationstechnisches Netzwerk, welches für Mensch oder Maschine als Einheit erscheint.
  • Publication
    Automated knowledge generation in the PSS use phase
    ( 2008)
    Seliger, G.
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    Gegusch, R.
  • Publication
    Competitive sustainable products and processes
    ( 2007)
    Seliger, G.
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    Gegusch, R.
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    Odry, D.
  • Publication
    Wissensgenerierung in hybriden Leistungsbündeln
    ( 2007)
    Seliger, G.
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    Gegusch, R.
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    Bilgen, E.