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Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik IPK
Prozessmanagement als Basisaufgabe für den Unternehmenserfolg
Using POP* as an exchange model
Prozessmanagement und Interoperabilität
Fazit: Prozessmanagement - Wirtschaftlichkeit und Nutzen
Produktivität im IT-Service-Engineering steigern