Under CopyrightMeiren, ThomasThomasMeirenFriedrich, MichaelaMichaelaFriedrichSchiller, ChristianChristianSchiller2022-03-082024-10-2813.1.20222021https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/30116410.24406/publica-fhg-301164Das Kompetenzzentrum Smart Services unterstützt kleine und mittlere Unternehmen auf ihrem Weg in eine digitale Zukunft. Es informiert über aktuelle digitale Trends und Entwicklungen im Dienstleistungsbereich und die Betriebe haben die Möglichkeit, neue digitale Technologien selbst live zu erleben und auszuprobieren. Außerdem bietet das Kompetenzzentrum Smart Services ein umfangreiches Leistungsangebot - von der Generierung neuer Ideen über die Entwicklung zukunftsweisender Geschäftsmodelle bis hin zur Umsetzung innovativer Dienstleistungen. In einer Befragung unter insgesamt 150 Unternehmen hat das Kompetenzzentrum Smart Services den aktuellen Stand zu Smart Services in der Praxis ermittelt. Darüber hinaus war es in der Studie von besonderem Interesse, wie neue digitale Themen ihren Weg in die Unternehmen finden. Die Ergebnisse tragen dazu bei, zukünftig insbesondere kleine und mittlere Dienstleistungsanbieter gezielt bei Fragestellungen rund um die Digitalisierung unterstützen zu können.destudy