Kreuzhage, R.R.Kreuzhage2022-03-102022-03-102005https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/348874Die Balanced Scorecard (BSC) hat sich als strategisches Managementinstrument auf oberster Ebene in den Unternehmen etabliert. Der Vortrag beschreibt im Überblick strategische Ansätze und Werkzeuge, die Grundlagen der BSC sowie deren Kopplung mit der Strategie sowie dem QM-System in Unternehmen. Zudem gilt es bei der Anwendung der BSC, die strategischen Ziele operativ zu verankern. Untermauert mit verschiedenen Beispielen aus der industriellen Praxis werden die genannten Aspekte der BSC zusammengefasst verdeutlicht.debalanced scorecardQualitätsmanagementQualitätsmanagementsystemStrategieZielsystemKennzahl670conference paper