Mai, C.2022-03-072022-03-071996https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/288800deBewertungsmethodeKundenanalyseKundenzufriedenheitMarktorientierungMethodenkonzeptNormProduktdokumentationQualitätsmanagementQualitätsregelkreisstandardWissensakquisition670Wissensakquisition und Umsetzung qualitätsbeeinflussender Faktorenreport