Under CopyrightStern, PatrickPatrickSternBüllesfeld, ElisabethElisabethBüllesfeldBierkandt, JaninaJaninaBierkandtBauer, WilhelmRiedel, OliverRenner, ThomasPeissner, Matthias2022-03-0816.6.20212021https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/30085810.24406/publica-fhg-300858In der Studie geht es um Anwendungsmöglichkeiten von KI im Kundendatenmanagement. Aus Interviews, die im Rahmen dieser Studie mit innovativen Produkt- und Serviceunternehmen aus dem Bereich der Kundendaten geführt worden sind, können praktische Einblicke gewonnen werden. Zusätzlich werden anhand von Praxisbeispielen die Innovationschancen der KI herausgestellt.destudy