Wittenstein, Anna-KatharinaAnna-KatharinaWittensteinWesoly, MichaelMichaelWesoly2022-03-102022-03-102007https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/354397Inhalte: - Für jedes Problem der richtige Ansatz - Qualität: FMEA für Geschäftsprozesse - Kunden-Lieferantenbeziehung: Prozesstrukturmatrix - Abläufe: Prozessmapping - Schnittstellen: U-Bahn DiagrammedeAdministrationFMEAKunden-Lieferanten-BeziehungProzeßoptimierungQualitätconference paper