Leitner, ChristineGanz, WalterSatterfield, DebraBassano, Clara2022-03-152022-03-152021https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/41200010.1007/978-3-030-80840-2enhuman-computer-interactionComputertechnikInternet der Dingeeingebettetes SystemErgonomieBenutzeroberflächeKünstliche IntelligenzAdvances in the Human Side of Service Engineeringconference proceeding