Bauer, WilhelmRiedel, OliverGanz, WalterHermann, Sibylle2022-03-0812.12.20202020https://publica.fraunhofer.de/handle/publica/30062510.24406/publica-r-300625deDienstleistungsmart serviceDigitalisierungBaden-Württembergkleinere und mittlere UnternehmenKünstliche IntelligenzSmart Servicesstudy