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Fraunhofer-Gesellschaft
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  4. Gestaltung interner Dienstleistungen bei öffentlichen Einrichtungen
 
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2004
Study
Title

Gestaltung interner Dienstleistungen bei öffentlichen Einrichtungen

Title Supplement
Studie zum Stand der Modernisierung in der deutschen Verwaltung
Author(s)
Opitz, M.
Naujokat, U.
Person Involved
Spath, D.
Schütz, G.
Publisher
AWV-Verlag  
Publishing Place
Eschborn
Language
German
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO  
Keyword(s)
  • öffentliche Verwaltung

  • Kundenorientierung

  • Dienstleistung

  • Qualitätsmanagement

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