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Fraunhofer-Gesellschaft
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  4. Fit4Service - Benchmarking für die Dienstleistungswirtschaft
 
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2005
Report
Title

Fit4Service - Benchmarking für die Dienstleistungswirtschaft

Title Supplement
Diese Publikation entstand im Rahmen des Projektes "Fit for Service", das vom BMBF unter den Projektnummern 01HG9951/9 und 01HG9967/6 gefördert wurde
Abstract
Im vorliegenden Band werden Aktivitäten und Ergebnisse im Rahmen des vom Bundesministerium für Bildung und Forschung geförderten Projektes "Fit4service" beschrieben. In 17 Textbeiträgen werden aktuelle Erkenntnisse aus dem Forschungsbereich Benchmarking in der Dienstleistungswirtschaft von Unternehmen und den Forschungspartnern beschrieben. Im Mittelpunkt des Projekts Fit4Service standen Vorhaben, die Benchmarking insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen der Dienstleistungswirtschaft weiter entwickeln und nutzbar machen unter Berücksichtigung von veränderten Erfolgsfaktoren in den Unternehmen. Vor diesem Hintergrund werden im vorliegenden Band Wege aufgezeigt, wie mit Dienstleistungsbenchmarking neue Wachstumsfelder auf nationalen und internationalen Märkten erschlossen werden können.
Person Involved
Ganz, Walter  
Hofmann, Josephine  
Publisher
Fraunhofer IRB Verlag  
Publishing Place
Stuttgart
Language
German
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO  
Keyword(s)
  • Benchmarking

  • Dienstleistungswirtschaft

  • Dienstleistungsforschung

  • performance measurement

  • competence card

  • Aufsatzsammlung

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