FutureHotel - Future Projections for 2035

The whitepaper FutureHotel – Future Projections for 2035 was conducted within the framework of the FutureHotel Innovation Network at Fraunhofer IAO. The authors present three scientifically grounded future projections for the hotel industry in 2035: the Synergy Hub, the Self-Driving Hotel, and the Placemaker Hotel. Based on social, technological, and economic trends, scenarios for new roles and innovative business models of hotels in rural, urban, and mobile contexts were developed using foresight methods – including trend analysis, scenario development, participatory workshops, and expert reviews. Each projection is described through central categories such as framework conditions, business model, target groups, spatial and technological innovations, real estate and building concepts, operational models, as well as exemplary guest and employee journeys. The focus lies on sustainability, digitalization, user experiences, and the integration of guests, employees, local communities, and business partners into a holistic hotel ecosystem. The study provides decision-makers in hospitality, tourism, real estate, and policy with impulses on how hotels can act as future innovation drivers for destinations and society.

Das Whitepaper FutureHotel – Future Projections for 2035 entstand im Rahmen des FutureHotel Innovation Network des Fraunhofer IAO. Die Autorinnen stellen drei wissenschaftlich fundierte Zukunftsprojektionen für die Hotellerie im Jahr 2035 vor: das Synergy Hub, das Self-Driving Hotel und das Placemaker Hotel. Auf Basis gesellschaftlicher, technologischer und ökonomischer Trends wurden mit Methoden der Foresight-Forschung – darunter Trendanalyse, Szenarioentwicklung, partizipative Workshops und Expertinnen-Reviews – Szenarien für neue Rollen und innovative Geschäftsmodelle von Hotels in ländlichen, urbanen und mobilen Kontexten erarbeitet. Jede Projektion wird anhand zentraler Kategorien wie Rahmenbedingungen, Geschäftsmodell, Zielgruppen, räumliche und technologische Innovationen, Immobilien- und Gebäudekonzepte, operative Betriebsmodelle sowie exemplarischen Gäste- und Mitarbeiterreisen beschrieben. Im Fokus stehen Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Nutzererfahrungen sowie die Einbindung von Gästen, Beschäftigten, lokalen Gemeinschaften und Geschäftspartnern in ein ganzheitliches Hotelökosystem. Die Studie gibt Entscheidern in Hotellerie, Tourismus, Immobilienwirtschaft und Politik Impulse, wie Hotels künftig als Innovationsmotor für Destinationen und Gesellschaft wirken können.