Die ersten Schritte: Der Einsatz von Servicerobotern im St. Franziskus-Hospital Münster

Pflegekräfte sind einem hohen Arbeitsdruck ausgesetzt, der in Zukunft durch den steigenden Fachkräftemangel und den Anforderungen des Berufes weiter steigen wird. Insbesondere die Interaktionsarbeit der Pflegekräfte mit den Patienten*innen aber auch den anderen Berufsgruppen wie Ärzten, Servicekräften, Medizintechniker etc. in einem Krankenhaus stellt eine zunehmende Belastung im Arbeitsalltag dar. Eine Möglichkeit diese Belastung zu reduzieren, ist der Einsatz digitaler Assistenzsysteme. Diese können auf verschiedener Weise zur Unterstützung der Verhaltens- und Verhältnisprävention eingesetzt werden und somit die Arbeitsweise verbessern. Dabei ist zu beachten, dass der Einsatz digitaler Assistenzsysteme so zu gestalten ist, dass die Usability und der prozessuale Mehrwert klar feststellbar sind und die Pflegekräfte entlastet werden. Ein Beispiel hierfür ist das Forschungsprojekt Digitaler Engel, indem das Ziel ist, die Interaktionsarbeit der Pflegekräfte mit Hilfe von digitalen Assistenzsystemen zu unterstützen. Aber auch der Einsatz von Smart Devices zur Verbesserung der Unterstützungsprozesse wie beim Smart Bed ist ein Beispiel für den passgenauen Einsatz digitaler Assistenzsysteme für Pflegekräfte.