VESUV - Workflow-Steuerung und Semantik-basierte Assistenz in Service-orientierten eGovernment-Umgebungen

Die flexible Automatisierung von Ämter-übergreifenden Verwaltungsprozessen stellt eine neue Herausforderung für den Einsatz von IT-Technologien hinsichtlich Komplexität, Integration, Rechtsverbindlichkeit und Datensicherheit dar. In diesem Beitrag wird ein universeller, Web Service-orientierter Ansatz vorgestellt, der verschiedene Technologien aus den Bereichen eGovernment, Workflow Management und Wissensmanagement miteinander verknüpft, um eine flexible, semantikgestützte Workflowsteuerung und Dienstekomposition in organisationsübergreifenden eGovernment-Umgebungen zu realisieren. Ausgehend von der Workflow-Verarbeitung sowie der Verwendung von Metadaten, Ontologien und Regel-Systemen werden unterschiedliche Ansätze für die Nutzung von semantischen Informationen entwickelt, um eine Unterstützung der Verwaltungsverfahren zu ermöglichen. Ein Schwerpunkt dabei ist die Realisierung einer aufgabenbezogenen Assistenz-Funktionalität, die bei komplexen Entscheidungsprozessen die Arbeit der Sachbearbeiter unterstützt. Die Ansätze werden am Beispiel Event-Management vorgestellt und wurden gemeinsam mit der Hansestadt Rostock und weiteren Partnern im Rahmen des VESUV-Projektes prototypisch umgesetzt.