Unterstützung kooperativer Arbeitsprozesse durch Mehrbedienerassistenz

In dieser Arbeit wurde der aktuelle Stand von Technik und Wissenschaft zusammengefasst. Dabei wurden Anforderungen für mobile Assistenzsysteme erarbeitet, sowie aktuelle Konzepte auf ihre Eignung für weitere Arbeiten geprüft. Grundlage dafür waren unter anderen psychologischen Betrachtungen. Diese konnten zeigen, dass Teams grundsätzlich bessere Ergebnisse liefern, insbesondere wenn sie eigenverantwortlich arbeiten können. Außerdem wurden offizielle und inoffizielle Kommunikation eingeführt sowie deren Bedeutung erörtert. Des Weiteren wurden grundlegende Kooperationsformen im Bereich des CSCW zusammengetragen sowie vorhandene Frameworks vorgestellt. Für mobile Geräte konnten zusammengefasst folgende Anforderungen erarbeitet werden: - Kontextsensitivität, bzw. Anpassung an den Nutzer - Einfache Bedienung - Portabilität - Robustheit Aus den überprüften Konzepten könnten folgende Aspekte Relevanz für spätere Arbeiten haben: - Zugriff auf historische Daten bzw. frühere Arbeiten an bestimmten Geräten oder Orten ( Erleichterung der Wartung) - Direkte Kommunikation durch Audio/Video-Konferenzen - Identifikation von Geräten, Maschinen oder Orten durch RFID-Tags ( lokalisierte Kontexterkennung) - Priorisierung von Aufträgen (Optimierung, Planungsänderung) Keines der Konzepte kann jedoch alle Anforderungen erfüllen, insbesondere waren keinerlei Ansätze zur Kombination von Arbeitsgruppen und Montageassistenz auffindbar. Daher war es nötig, ein solches Konzept zu erarbeiten und umzusetzen. Zur Entwicklung des Konzepts wurden zunächst Einsatzszenarien und Anforderungen für die Assistenz entwickelt und daraus das Konzept erarbeitet. Ziel war es, Kommunikation und Koordination zu verbessern, um die Arbeiten effizienter und besser erledigen zu können. Die Umsetzung erfolgte mit Fokus auf das ausführende Personal, also Arbeiter und Vorarbeiter. Hierbei wurden die wichtigsten Funktionen erfolgreich implementiert.