Was nicht passt, geht zurück

Retouren und deren Abwicklung sind für viele Unternehmen ein leidiges Thema. Besonders in der Fashionbranche - also bei Herstellern oder Händlern von Bekleidung, Schuhen und Accessoires - kommt es zu erhöhten Retourenquoten. Eine effiziente und optimierte Retourenbearbeitung ist somit unverzichtbar. Die Marktstudie »Retourenabwicklung in Logistikzentren« des Fraunhofer-Instituts für Materialfluss und Logistik IML gibt Aufschluss über spezifische Fragestellungen und Herausforderungen in der Fashion-Branche. Untersucht wurden u.a. Aspekte wie die Wirtschaftlichkeit der Abwicklung, der Umgang mit der zurückgesandten Ware und die Organisation der anschließenden Einlagerung von Retouren.