Workflow-Management - Chancen und Perspektiven prozeßorientierter Workgroup Computing-Systeme

Die breite Einführung von Computer Supported Cooperative Work (CSCW) hat in den letzten Jahren bei den Unternehmen zu der berechtigten Hoffnung auf eine effiziente Umsetzung computerunterstützter Arbeit Anlaß gegeben. Die Einführung von Workflow-Management-Systemen als eine Spezialform von CSCW bietet allerdings weitaus größere Chancen für die Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit ganzer Unternehmenszusammenschlüsse.