Retourenmanagement: Neue Ideen und neue Wege

Retouren sind für jeden Händler ein leidiges Thema. Doch wie lässt sich das Retourenmanagement möglicherweise verbessern? An Fragestellungen dieser Art forscht das Fraunhofer Institut für Materialfluss und Logistik und hat hier einige Verbesserungsvorschläge parat.