TQM mit integrierter Qualitätssicherung

In den vergangenen Jahren und Jahrzehnten hat sich aus der Kontrolle, die sich ausschließlich auf Prüfungen im Wareneingang, Fertigung und Warenausgang bezog, eine umfassende Qualitätssicherung entwickelt. Durch Prüfen kann die Qualität nur wenig verbessert werden, vielmehr ist 80 % der Qualität bereits vor Produktionsbeginn festgelegt. Die Zauberformel heißt deshalb Total Quality Management (TQM).