TQM weist neue Wege

Total Quality Management (TQM) erfährt derzeit eine hohe Akzeptanz in deutschen Krankenhäusern, das ergab eine bundesweit durchgeführte Studie des Fraunhofer Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation 42 Prozent der Krankenhäuser planen, TQM einzuführen. Im Krankenhaus am Plattenwald der Klinik GmbH Landkreis Heilbronn ist man schon weiter: Hier diskutieren die Mitarbeiter des Krankenhauses bereits in Qualitätszirkeln die strategischen Entscheidungen für die nächste Zukunft.