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Fraunhofer-Gesellschaft
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  4. Smart Services. Mit digital unterstützten Dienstleistungen in die Zukunft
 
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2021
Study
Title

Smart Services. Mit digital unterstützten Dienstleistungen in die Zukunft

Abstract
Das Kompetenzzentrum Smart Services unterstützt kleine und mittlere Unternehmen auf ihrem Weg in eine digitale Zukunft. Es informiert über aktuelle digitale Trends und Entwicklungen im Dienstleistungsbereich und die Betriebe haben die Möglichkeit, neue digitale Technologien selbst live zu erleben und auszuprobieren. Außerdem bietet das Kompetenzzentrum Smart Services ein umfangreiches Leistungsangebot - von der Generierung neuer Ideen über die Entwicklung zukunftsweisender Geschäftsmodelle bis hin zur Umsetzung innovativer Dienstleistungen. In einer Befragung unter insgesamt 150 Unternehmen hat das Kompetenzzentrum Smart Services den aktuellen Stand zu Smart Services in der Praxis ermittelt. Darüber hinaus war es in der Studie von besonderem Interesse, wie neue digitale Themen ihren Weg in die Unternehmen finden. Die Ergebnisse tragen dazu bei, zukünftig insbesondere kleine und mittlere Dienstleistungsanbieter gezielt bei Fragestellungen rund um die Digitalisierung unterstützen zu können.
Author(s)
Meiren, Thomas  
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO  
Friedrich, Michaela  
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO  
Schiller, Christian
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO  
Publisher
Fraunhofer IAO
Publishing Place
Stuttgart
Project(s)
Kompetenzzentrum Smart Services  
Funder
Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Tourismus Baden-Württemberg  
DOI
10.24406/publica-fhg-301164
File(s)
N-639027.pdf (1010.24 KB)
Rights
Under Copyright
Language
German
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO  
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