Steigerung von Arbeitsqualität und Performanz im Büro

Durch umfangreiche Rationalisierungs- und Technisierungsmaßnahmen konnte die Effizienz der industriellen Produktionsprozesse in den vergangenen Jahrzehnten beachtlich gesteigert werden. Formen geistiger Arbeit im Büro bleiben in dieser Entwicklung jedoch weitgehend unberücksichtigt. Auch wenn die elektronische Datenverarbeitung insbesondere in den Büros Einzug hielt und die dortigen Arbeitsprozesse gravierend veränderte, liegen keine gesicherten Erkenntnisse vor, inwiefern sich diese Entwicklung auf die Performanz der Büroarbeit auswirkte. Es ist davon auszugehen, dass sich die Performanz bei Büroarbeit evolutionär entwickelt.