Nutzung kollaborativer digitaler Tools zur Prozessoptimierung im Laborumfeld

Die Optimierung von Prozessen im Laborumfeld muss viele unterschiedliche Interessen (z. B. Audits und Zertifizierungen, Effizienz) und Perspektiven berücksichtigen. Um diesen gerecht zu werden, ist eine möglichst kooperative Zusammenarbeit von Labormitarbeitenden und Prozessoptimierenden notwendig. Hierfür bieten sich kollaborative digitale Tools an. Die in diesem Beitrag vorgestellte Methode bindet die Mitarbeitenden von der Erfassung der Probleme bis zur konkreten Umsetzung am Optimierungsprozess ein und nutzt dafür digitale Kollaborationstools. Hierbei werden die notwendigen hierarchischen Ebenen der Labormitarbeiter jeweils passend bei der strategischen Orientierung bzw. operativen Optimierung eingesetzt.

The optimization of processes in the laboratory environ-ment must take into account many different interests (e. g., audits and certifications, efficiency) and perspectives. In order to do justice to these, it is necessary for laboratory employees and process optimizers to work together as cooperatively as possible. Collaborative digital tools are suitable for this purpose. The method presented in this paper integrates the employees in the optimization processes from the recording of the problems to the implementation of the optimization and uses digital collaboration tools for this purpose. The hierarchical levels of the employees are considered and appropriately integrated in the strategic orientation and operational optimization.