Bestimmung der kundennutzenoptimalen Produktvielfalt produzierender Unternehmen

Insbesondere in Business-to-Business (B2B)-Märkten finden sich produzierende Unternehmen der Herausforderung gegenübergestellt, dem Kunden eine wachsende Produktvielfalt bei immer kürzeren Releasezyklen anzubieten. Bestehende wissenschaftliche Ansätze des Variantenmanagements adressieren die Schnittstelle sowie die Durchgängigkeit zwischen der internen und der externen Sichtweise in Unternehmen aktuell nur unzureichend. In diesem Beitrag wird daher eine Methode vorgestellt, welche die Änderungen des Kundennutzens in Abhängigkeit von der angebotenen Produktvielfalt berücksichtigt.

Nowadays, due to the ongoing trend of product individualization, manufacturing companies are facing the challenge of an increasing amount of product variants while having decreasing release cycles. Especially in Business-to-Business (B2B) markets, product variety is taken for granted. Hence, existing complexity management approaches focus exclusively on the variety implications. A targeted decision-making approach for adapting the variant quantity regarding the customer value does not exist. In this paper, a method is presented that accounts for changes in customer value as a function of the number of product variants offered. Thus, attributes that influence the customer value are identified and linked to the product variant quantity.