Unermüdlicher digitaler Sachbearbeiter

Ist es nicht paradox? Mit jeder Software. die in der Verwaltung zusätzlich zum Einsatz kommt. wird die IT-Landschaft fragmentierter - und ausgerechnet die monotonen, ständig wiederkehrenden Aufgaben nehmen zu. Der Ausweg: Robotic Process Automation (RPA). Was RPA bringt und was man bei der Planung und Implementierung beachten sollte. erklärt Forscher Joachim Heidelbach.