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1993
Book Article
Title
Qualität total - Prozeßorientierte Gestaltung von Qualitätsmanagementsystemen
Abstract
Die Gestaltung normenkonformer Qualitätsmanagementsysteme bietet Firmen die Chance, ihre betrieblichen Abläufe zu bewerten und neu zu ordnen. Bei der prozeßorientierten Gestaltung von QMS erhalten alle Prozeßbeteiligten gezielt Projektverantwortung mit dem Ziel, interne Kunden-Lieferantenbeziehungen gemeinsam zu analysieren und dezentrale Controlling-Regelkreise aufzubauen.