English
Deutsch
Log In
Log in with Fraunhofer Smartcard
Password Login
Have you forgotten your password?
Research Outputs
Fundings & Projects
Researchers
Institutes
Statistics
Fraunhofer-Gesellschaft
Home
Fraunhofer-Gesellschaft
Konferenzschrift
Kennzahlen im Call Center
Details
Full
Export
Statistics
Options
Show all metadata (technical view)
2006
Conference Paper
Title
Kennzahlen im Call Center
Author(s)
Höß, O.
Engelbach, W.
Mainwork
CRM-Prozesse optimieren
Conference
Forum "Dokumenten- und Workflow-Management in der Praxis" 2006
Seminar "CRM-Prozesse Optimieren - mit CRM-Systemen, Call Center Kennzahlen und Mobilen Endgeräten" 2006
Language
German
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
