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1997
Report
Title
Wissen schafft Qualität. Band 4: Praktische Instrumente zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Title Supplement
gefördert mit Mitteln im Rahmen des BMBF-Verbundprojekt QS-VP 5
Corporate Author
Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Technologie -BMBF-, Bonn
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung -IPA-, Stuttgart
Forschungszentrum Karlsruhe GmbH