Bürokommunikation in mittelständischen Maschinenbauunternehmen. Demonstrationsprojekt

Das Fraunhofer-Institut ISI, Karlsruhe, führte bei einem mittelständischen Maschinenbauunternehmen ein Demonstrationsprojekt durch mit dem Ziel, Methoden und Instrumente für eine Kommunikationsanalyse zu entwickeln und Anwendungsmöglichkeiten moderner Kommunikationstechnik genauer darzustellen. Nach einer detaillierten Analyse wurde ein Konzept zum Einsatz moderner Bürokommunikation erstellt, aus dem Empfehlungen für konkrete Maßnahmen in den Bereichen Textverarbeitung, Datenübertragung, Telefax und Sprachkommunikation abgeleitet, realisiert und auf ihre Auswirkungen im Unternehmen (Verbesserungen im Betriebsablauf, Zeitersparnis usw.) hin analysiert wurden. Die Ergebnisse wurden vom Unternehmen sehr positiv beurteilt. (ISI)