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1997
Book Article
Title
Durchführung einer Mitarbeiterbefragung zur Ermittlung des Standes der internen Kunden-/Lieferantenbeziehungen
Other Title
Employee questioning as a means for an investigation of internal customer supplier chains
Abstract
Bei der Gestaltung betrieblicher Wertschöpfungsketten ist die Einbindung der Mitarbeiter ein wichtiger Erfolgsfaktor. Der Beitrag beschreibt die projektmäßige Durchführung einer Mitarbeiterbefragung in einem Produktionsprozeß. Ziel der Befragung war die Ermittlung des Kenntnisstandes der Mitarbeiter über die Wertschöpfungskette, um daraus Ansatzpunkte für die Gestaltung prozeßinterner Kunden/Lieferanten-Beziehungen zu erhalten. Beschrieben sind die Durchführung, die Inhalte und die Ergebnisse der Befragung.