Konzeption einer Benchmarking-Studie zum Ausschreibungsmanagement in der Kontraktlogistik

Der Beitrag zeigt das Konzept für eine Benchmarking-Studie im Ausschreibungsmanagement der Kontraktlogistik anhand des in den Kapiteln 9-11 beschriebenen Vorgehens auf. Es werden sowohl der Referenzprozess und Leistungsmessgrößen als auch Werte aus Sicht des Kunden für das Ausschreibungsmanagement der Kontraktlogistik vorgestellt.